SECRET SHOPPER: App para la gestión de mystery shopping

EL RETO

El servicio de auditoría y mystery shopping se realizaba usando encuestas en papel y fuerzas de auditores propias de las empresas. Todo ello generaba importantes ineficiencias.

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NUESTRA SOLUCIÓN

DIGITAL55 desarrolla una plataforma nativa para gestión de servicios de mystery shopping. Los shoppers descargan una app donde reciben los cuestionarios y tareas del administrador según su localización. Utilizan la app para hacer fotos, grabar videos y completar cuestionarios, que son enviados al administrador para su validación. El cliente final puede visualizar los resultados de las encuestas y las imágenes en un panel web.

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